POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
DÉLAI DE RETOUR
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
CONDITIONS D’ÉLIGIBILITÉ
Pour être éligible à un retour :
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L’article doit être non utilisé, non porté, dans son état d’origine
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Il doit être retourné avec son emballage et les éventuelles étiquettes
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Une preuve d’achat ou numéro de commandeest nécessaire
COMMENT EFFECTUER UN RETOUR
Pour initier un retour, contactez-nous par e-mail à : tattooloversinfo@gmail.com
Si le retour est accepté, nous vous transmettrons une étiquette d’expédition ainsi que les instructions d’envoi.
Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable.
Pour toute question, vous pouvez également nous écrire à la même adresse.
PRODUITS ENDOMMAGÉS OU ERREUR DE COMMANDE
Merci de vérifier votre commande dès réception.
En cas d’article endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions trouver une solution rapide.
ARTICLES NON RETOURNABLES
Nous n’acceptons pas les retours pour :
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Articles soldés / en promotion
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Cartes-cadeaux
ÉCHANGE
Si vous souhaitez un échange, le plus simple est de :
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Retourner l’article initial
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Attendre la validation du retour
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Passer une nouvelle commande avec l’article souhaité
DROIT DE RÉTRACTATION (UE)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler ou retourner une commande, sans justification.
Les conditions de retour restent les mêmes : produit non utilisé, avec emballage et preuve d’achat.
REMBOURSEMENT
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de la validation ou du refus du remboursement.
Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrables.
Le délai d’affichage du remboursement peut varier selon les banques.
Si vous n’avez rien reçu 15 jours après l’approbation du retour, contactez-nous à tattooloversinfo@gmail.com